Garantie en retoursturen

Garantie en retoursturen bij PuurSlapen.nl 

Garantie op Mudis® producten
Mudis® staat voor kwaliteit: Daarom garandeert Mudis® (onbeperkt) bij gebleken materiaal of productiefouten een vervangend product.

Zichttermijn en retoursturen
Ben je niet tevreden? 
-Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. 
Gedurende deze termijn kun je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kun je het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat.
 
- Proefliggen op kussens mag uitsluitend indien het kussen voorzien is van een eigen overtrek/sloop. Dus absoluut niet met de eventueel bijgekochte overtrek/sloop! Geen vulling uit het kussen verwijderen.

-Indien je meerdere exemplaren van hetzelfde product bestelt en wilt deze retourneren, mag je maximaal één exemplaar uit de verpakking halen.

Als de artikelen niet aan bovenstaande voldoen kunnen wij deze artikelen niet als terechte retour verwerken en worden deze producten weer op kosten van de afzender terug gestuurd.

-Producten die naar jouw specificatie gemaakt zijn kunnen uitsluitend onder de garantie regeling retour gestuurd worden

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen en krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.  

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan PuurSlapen.nl geretourneerd moeten worden. 
Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op de contactpagina of een mail sturen naar retouren@puurslapen.nl. (wilt u liver gebruik maken van een retour formulier, dan kunt u dit hier  downloaden)
Vermeld s.v.p. duidelijk het bestelnummer, artikel, artikelnummer, naam en adresgegevens. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product in bezit hebt gekregen.

Terugbetaling aankoopbedrag
Terugbetaling van het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten vindt plaats binnen 14 dagen, nadat het artikel door PuurSlapen.nl is ontvangen.

Zijn er materiaal of productie fouten?
Mudis® garandeert (onbeperkt) bij gebleken materiaal of productiefouten een vervangend product.
Neemt u dan contact met ons op via het contactformulier op de contactpagina of u kunt een mail sturen naar rma@puurslapen.nl. 
Vermeld s.v.p. duidelijk het bestelnummer, artikel, artikelnummer, naam en adresgegevens

Je krijgt, nadat er gebleken materiaal of productie fouten zijn, een vervangend product opgestuurd.

Gedeeltelijke retourzending
Indien een bestelling gedeeltelijk wordt teruggestuurd kunnen actievoorwaarden (kortingsbonnen, geen verzendkosten, actiecodes enz) die gekoppeld zijn aan een minimale besteding aanleiding zijn voor een afwijkende terugbetaling.
Door het retourneren van artikelen kan het bedrag van de oorspronkelijke order beneden de verzendvrije drempel komen. Indien dit het geval is, worden er alsnog verzendkosten betreffende de originele order in rekening gebracht en verrekend met het retour gestuurde artikel(en).

Een nieuwe bestelling na een retour
Mocht je iets willen ruilen of een ander product willen, dan kun je zelf opnieuw een bestelling plaatsen. Onafhankelijk hiervan wordt het bedrag van de retour op jouw rekening terug gestort.

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
U maakt gebruik van een verouderde versie van
Internet Explorer, klik hier om deze te updaten.
x